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批評(píng)上司需巧方
2007年9月4日,已點(diǎn)擊:23474次  來(lái)源:   [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口]
批評(píng),就像一把利劍,可以救人,也可以殺人。當(dāng)你不得不拿起這把劍去救你的上司的時(shí)候,十有八九你加薪無(wú)望、升職無(wú)望。但如果你能巧妙地提出,大家心里就會(huì)皆大歡喜。

  “批評(píng)”變成提醒

  本來(lái)是老板自己把文件撂在一邊,既不翻閱,也不簽字,當(dāng)有關(guān)部門追究時(shí),他反而質(zhì)問(wèn)下屬為何不提醒他或早點(diǎn)給他。這是非常令人氣憤的,他似乎在有意推卸責(zé)任,既沒(méi)有道理,也沒(méi)有道德。如果這位老板三番五次犯同樣錯(cuò)誤的話,那你也不要反唇相譏、直指其非。這是因?yàn),他?shí)際上早已知道是自己的不對(duì)了,只是礙于面子,而不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤罷了。如果下屬不了解這一點(diǎn),而直接點(diǎn)破“機(jī)關(guān)”,無(wú)疑是拿自己的前途開玩笑。

  聰明的下屬,應(yīng)把批語(yǔ)的話吞到肚里,變成日常多提醒。如每天像很關(guān)心老板似的提醒他有份報(bào)告還沒(méi)簽,或者表現(xiàn)得好象害怕報(bào)告沒(méi)到他手上似的,故意提醒他。如此以來(lái),老板為了免得忘記,就會(huì)主動(dòng)把文件弄好。這樣的結(jié)果,不僅可以保證工作如期完成,也保留了上司的自尊,而且還增加了你對(duì)他的重要性。一舉三得,何樂(lè)而不為呢?

  當(dāng)眾贊揚(yáng) 私下批評(píng)

  這看起來(lái)有點(diǎn)像搞兩面三刀之嫌,實(shí)際上并非如此,這和那種表面一套、背地一套的人,有本質(zhì)上的不同。

  每個(gè)人都喜歡聽贊美的話,而且這種話是當(dāng)眾聽到的,就會(huì)更加覺得有面子。反之,有關(guān)批評(píng)的話要私下里說(shuō),這樣除了能照顧到對(duì)方的面子外,對(duì)自身的形象也會(huì)產(chǎn)生好的影響。另外,在批評(píng)別人之前,先要從對(duì)方的角度想想,為什么他要那樣做。有時(shí)候,對(duì)方可能是有難言的苦衷,沒(méi)有辦法,又不愿向別人透露隱情。還要講究批評(píng)的語(yǔ)調(diào)。人們常說(shuō),“一樣話,兩樣說(shuō)”,雖然是相同的一句話,但是用不同的語(yǔ)調(diào)說(shuō)出來(lái),讓人聽起來(lái)感覺就會(huì)大不一樣。

  批評(píng)≠發(fā)泄不滿

  不要把批評(píng)和發(fā)泄情緒混為一談,批評(píng)不是發(fā)泄感情,善意的批評(píng)是為了對(duì)方的,不是純粹表達(dá)自己的憤懣。被批評(píng)者在接受批評(píng)后,可能會(huì)產(chǎn)生兩種截然不同的感受:一種是很快意識(shí)到對(duì)方是為了自己好,是善意的批評(píng);另一種是覺得對(duì)方是在找人發(fā)泄心中的不快,是惡意的批評(píng)。在這兩種不同的感受之下,人們對(duì)批評(píng)所接受的程度完全會(huì)不同。因此,當(dāng)你拿起“批評(píng)”這個(gè)武器時(shí),一定要記著批評(píng)的原因,不要把自己的利益放在第一位,要讓對(duì)方感到批評(píng)是有益的勸導(dǎo),這樣就會(huì)很容易接受。

  特別提醒:

  批評(píng)老板和上司是最不明智的做法,一定要盡量避免。這是因?yàn)椋偃缒阍?jīng)批評(píng)他,那么當(dāng)他不愉快的時(shí)候,就會(huì)想起你、憎惡你;在加薪的時(shí)候,由于你曾批評(píng)過(guò)他,讓他有了不良印象,所以你就會(huì)被排除在加薪者的行列,即使迫不得已給你加了薪,加薪幅度也不會(huì)高到哪里去,至于升遷機(jī)會(huì),就更加渺茫了。
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