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上班族 當(dāng)新上司駕到后
2009年2月5日,已點(diǎn)擊:23353次  來源:   [打印本頁] [收藏本頁] [關(guān)閉窗口]
在辦公室里,上司的角色幾乎像個(gè)上帝,他將決定你的去留升遷。假如幸運(yùn),你遇到了一個(gè)與自己關(guān)系不錯(cuò)的上司,你的表現(xiàn)受到他的賞識(shí),加薪有望。但突然有一天,上司另謀高就,你將面對(duì)一個(gè)完全陌生的新上司……

  更糟糕的是,你發(fā)現(xiàn)自己和新上司水火不容。他嫌你報(bào)告太洛羅嗦,占用他過多時(shí)間,他嫌你工作進(jìn)度太慢,拖累了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。反正,你做什么事情他都說不好。你感到一切都不順,甚至擔(dān)心飯碗不保。你原來滿懷希望,可能成為公司的明日之星,但現(xiàn)在想都不敢想。

  察言觀色是生存之道

  與上司不和,是每個(gè)上班族的噩夢(mèng)。你并沒有改變,改變的是你無法控制的因素,你換了一個(gè)新上司。當(dāng)然你可能會(huì)思考辭職。但如果你選擇留下來,BIBA告訴你如何在最短時(shí)間里獲得新上司的青睞。首先,請(qǐng)?jiān)\斷自己,再診斷上司,不妨畫張表,羅列以下問題一一作答,如果你能全部回答出來,至少對(duì)上司更替的窘境有了足夠的認(rèn)識(shí)。

  自我診斷:在公司里你是新來的還是資深人員?你的工作重不重要?你擁有什么同事無法取代的專長?你期望在這個(gè)公司得到什么發(fā)展?

  診斷上司:設(shè)身處地為新上司想一想,他的任務(wù)是什么?他的要求是什么?他希望部屬如何配合他?他在公司的地位如何?他下一步的計(jì)劃是什么?他的上司是不是支持他?如果你不了解新上司對(duì)你和工作的期望,你便無法和他相處。

  每個(gè)上司都有不同的行事作風(fēng),因此你可以采取聽、讀、看、問的方式盡快了解他。注意聽新上司說什么?如何說?說的時(shí)候常提出來的理由是什么?注意讀上司發(fā)出來的郵件和批示,他在乎的是什么?要求的是什么?注意看他如何主持會(huì)議?如何和別人溝通?喜歡和什么人溝通?為什么?去問那些和他關(guān)系密切的人,他是一個(gè)什么樣的人?應(yīng)該如何和他相處?善于察言觀色是上班族的生存之道。

  和新的上司相處并不容易,你的行事風(fēng)格可能和新上司不一樣,但是如果你熟悉了他的喜好和方法以后,順著他的意思去做,你便能得心應(yīng)手。

  拍馬屁不要拍到馬腿上

  談到如何討新上司歡心,這就有點(diǎn)八股了。工作表現(xiàn)沒問題,及格分?jǐn)?shù)自然有了。拍馬屁、每次回家總不忘帶家鄉(xiāng)土產(chǎn)給上司、上司生日帶頭買生日蛋糕或?yàn)樗湛鞓犯琛@些只不過是有可能加分的條件。大部分管理者要的很簡單,他們只求兩個(gè)字——放心。撇開那些故意給你穿小鞋,想讓你離職然后安插自己人的新上司不說,99%新官上任首先想到的是穩(wěn)定局面。因?yàn)樗牡絹矶疝k公室地震,是新上司最不愿意看到的。

  剛碰上新上司的時(shí)候,對(duì)雙方都是磨合期,所以要很坦白地讓對(duì)方了解自己,說清楚講明白,接下來的日子才能互相尊重、順利共事。工作還是最重要的,只要在工作表現(xiàn)上沒有問題,即使其他方面好惡不同,對(duì)方也可以諒解和接受。

  有時(shí),盡管你不認(rèn)同新上司的行事風(fēng)格,但是你仍然必須調(diào)整自己的做事方式來達(dá)到上司的要有些上司喜歡一大早開會(huì),甚至要求下屬提早半小時(shí)到公司,你就必須起得更早,在要求的時(shí)間之前到達(dá),并且把開會(huì)要討論的事項(xiàng)事先準(zhǔn)備好。除非你不想繼續(xù)待在某一個(gè)公司,否則你就要做出犧牲和妥協(xié),來配合新上司的要求。在和新上司相處的過程中,如何把自己不滿和負(fù)面的情緒化為正面積極的行動(dòng),是很大的挑戰(zhàn)。

  除了犧牲和妥協(xié)以外,你仍然可以向新上司要求私下的會(huì)議,來坦誠地溝通彼此的意見。有些上司可能會(huì)拒絕,有些上司不接受下屬的建議,但是更多的上司可能因?yàn)槟銖膩頉]有向他反映,因而不知道他的做法有何不妥。比如新上司初來乍到,提出不合理的工作進(jìn)度要求,你完全可以據(jù)理力爭,不過請(qǐng)注意,在溝通中少用“過去如何如何”的字眼,“過去”對(duì)新上司來說也許是個(gè)刺耳的詞,會(huì)讓他感覺沒面子或下不了臺(tái)。

  先君之憂而憂

  員工是否能與新上司契合、獲得賞識(shí),工作態(tài)度扮演著相當(dāng)重要的一環(huán)。在過去,責(zé)任感及忠誠度是好員工的代名詞,現(xiàn)在卻只是恪守本分、盡忠職守的表現(xiàn)而已,是一項(xiàng)最基本的要求。如今,“主動(dòng)”似乎更能貼切地形容最受上司青睞的員工特質(zhì)。舊上司對(duì)每個(gè)下屬的情況了如指掌,而在新上司面前,所有下屬都處于同一起跑線,你能否第一時(shí)間跑出,“主動(dòng)”就成了至關(guān)重要的因素。

  舉個(gè)簡單的例子來說,同樣是向財(cái)務(wù)部報(bào)銷的流程,一般的會(huì)計(jì)人員會(huì)提醒報(bào)銷者報(bào)銷的時(shí)間,遇到上司出差無法立即簽核時(shí),只是告訴報(bào)銷者將延期付款。但是,一個(gè)主動(dòng)的會(huì)計(jì)人員,將展現(xiàn)更體貼的做法:她會(huì)在上司出差前就提醒報(bào)銷者盡快遞交報(bào)銷單讓上司簽核,以便報(bào)銷者能準(zhǔn)時(shí)收到款項(xiàng);甚至主動(dòng)建議公司當(dāng)部門主管出差而無法簽核時(shí),應(yīng)如何建立代理人制度來改進(jìn)報(bào)銷流程。雖然只是個(gè)簡單的流程,卻代表了兩種不同的工作態(tài)度及工作表現(xiàn)。

  “主動(dòng)”不再是銷售人員的專利,許多原本只需要待在辦公室工作的財(cái)會(huì)、人事部門員工隨著企業(yè)規(guī)模的拓展,開始被要求前往各地查賬、招募人才。就連從事行政助理這樣的崗位,也得展現(xiàn)能為上司先一步設(shè)想的能力。如果仍抱持著只求安逸、滿足現(xiàn)狀的工作態(tài)度,很可能會(huì)被新上司劃入“影子一族”,視而不見,自然也別奢望可以被新上司列入升職加薪的名單。

  新上司面對(duì)強(qiáng)勢(shì)下屬怎么辦?

  要上山打虎先變成武松;要整治別人先整治自己。而且別以為一招一式就能解決問題,打一套組合拳,才會(huì)真的有效。

  第一招,固己之威:欲燒連營,先借得東風(fēng)。加強(qiáng)與上級(jí)的溝通,并把力所能及的事情做好,逐步取得上級(jí)的全力支持,借權(quán)上級(jí)。

  第二招,強(qiáng)己之能:你不成為內(nèi)行,屬下即使是口服,心都難服。所以,必須在最短的時(shí)間內(nèi)變得比內(nèi)行還專業(yè)。

  第三招,是予人之惠:懂得示愛,通過溝通,讓下屬知道你的心,即使有了錯(cuò)誤,也還是要真心幫助,不能動(dòng)不動(dòng)就有“整治部下”的想法,成為下屬認(rèn)可的良師益友、成為優(yōu)質(zhì)資源,自然贏得眾望所歸。
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