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怎樣和“辦公室金剛”共處?
2007年9月5日,已點(diǎn)擊:23182次  來源:   [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口]
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辦公室里的金剛是指那些有真本事但也有些壞毛病的人。不錯(cuò),就在上一期里,我們還在講,當(dāng)你與別人合作時(shí),你自己要有禮貌,要對(duì)工作有熱情,要積極參與……我們希望團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都做到了,當(dāng)然這是不可能的,你只能嚴(yán)于律己,寬于待人。
辦公室里的金剛雖然在某一方面表現(xiàn)得不令大家滿意,但是不可否認(rèn)他的才華出眾。不要妄圖去改變你的工作伙伴,你得知道那是他的特點(diǎn),你要做的是學(xué)會(huì)和各種人相處。學(xué)習(xí)和他并肩作戰(zhàn),相信吧,你會(huì)得到更多。
當(dāng)火山爆發(fā)的時(shí)候——和脾氣急躁者相處的故事
一散會(huì),強(qiáng)就受到同事王的斥責(zé):“剛才,當(dāng)我們都向老板提出把午餐時(shí)間延長(zhǎng)半小時(shí)的時(shí)候,你為什么不支持我們大家的觀點(diǎn)?你究竟是怎么回事?你為什么這么自私?處處吹捧老板的觀點(diǎn),難道你以為這樣你就會(huì)獲得升職嗎?”強(qiáng)聽到第一個(gè)指責(zé)的時(shí)候,就準(zhǔn)備反擊,但是他先忍了下來,讓對(duì)方把話說完。然后他盡量心平氣和地回答道:“我能理解你的提議,但是你的建議對(duì)我來說并不適合,這將意味著下班時(shí)間被延遲到6點(diǎn),你知道,我和另外一些同事住得比較遠(yuǎn),6點(diǎn)天已經(jīng)很黑了。請(qǐng)你也理解我的立場(chǎng)。”說完這番話過后,強(qiáng)走回自己的座位,他認(rèn)為他只需要把自己的想法講出來就行了,不是要讓急躁的王下不來臺(tái),盡管剛才王這樣對(duì)待了他。
想不到的是,第二天,王主動(dòng)過來向他道歉,“我這人性子比較急,昨天……”
編輯人語(yǔ):雖然他脾氣急躁,但是你也不能任由他指責(zé);跟他一起去爭(zhēng)論嗎,當(dāng)他在氣頭上的時(shí)候?那別人會(huì)覺得你和他一樣沒有風(fēng)度。遇到脾氣急躁者,你一定要比他沉得住氣,比他有耐心,比他說話的聲調(diào)低。不要輕易傷害對(duì)方的情感,不要輕易讓爭(zhēng)論升級(jí),讓辦公室硝煙彌漫,禍及無辜。
要分析是什么使對(duì)方怒火中燒,就事論事,三言兩語(yǔ),用探討問題的方法去解決爭(zhēng)端。如果你有錯(cuò)誤,就馬上承認(rèn);如果沒有,堅(jiān)持你的觀點(diǎn)不是一件壞事。然后給對(duì)方時(shí)間讓他了解事情本身。
不幸你成為了急躁者的目標(biāo)?不,只要你不急得跟對(duì)方一樣,大家一定會(huì)覺得你是一個(gè)好的合作對(duì)象。
當(dāng)空中滿是柳絮飄飛——和常常抱怨者相處的故事
蘇從任何事情中看到的都是糟糕。比如說,你恭喜她被領(lǐng)導(dǎo)派去開研討會(huì),她會(huì)向你抱怨說:“肯定不是什么好事,所以才派我去。”有時(shí)候,敏會(huì)試圖和她一起分析原因,“我不認(rèn)為這是一件糟糕的事,你為什么會(huì)覺得不開心呢?”這時(shí)候,蘇會(huì)開始傾訴,其中又會(huì)夾雜著許多抱怨,她會(huì)停下手中的工作,為了表示尊重,敏也不得不專心聽她講?赡芤粋(gè)小時(shí)就這樣過去了。當(dāng)蘇微笑著離開的時(shí)候,敏已經(jīng)開始為今天得留下來加班頭疼。但是可能明天,蘇又有了新的抱怨。
看來傾聽者的努力并沒有起到相應(yīng)的作用。蘇又開始抱怨了:“這么多的事情要做,我被壓得喘不過氣來,我已經(jīng)盡力了,經(jīng)理還老是催我!泵暨@一次沒有和蘇再去“探討”了,她直接說:“我會(huì)告訴經(jīng)理不要這樣催你了,今天你的精神很不好!碧K顯然有些吃驚,或許她在想“我真的精神很不好嗎?做不了手里的工作了?”接下來的一天里,她在埋頭做她剛才抱怨的那份活兒。
編輯人語(yǔ):大多數(shù)團(tuán)隊(duì)中都會(huì)有一兩個(gè)像蘇這樣的抱怨者。可怕的是,抱怨是可以傳染的。不管他抱怨的是什么,不要跟著他的思維走,如果那樣,你會(huì)以為自己是世界上最不幸的人。你以為對(duì)方也這樣認(rèn)為嗎?表面上是,實(shí)際上,他認(rèn)為自己是很優(yōu)秀的。所以和這樣的人相處也不難,可以采用敏后來的做法,你可以讓對(duì)方知道你所理解到的他抱怨背后的感受,這樣會(huì)讓抱怨者暫停下來,去思考。
從一個(gè)善良的人的立場(chǎng)出發(fā),幫助別人分擔(dān)痛苦是偉大的。但是要考慮時(shí)間和場(chǎng)合。你們可以在工作以外的時(shí)間交談,幫助對(duì)方分析原因,即便是這樣,也不要讓對(duì)方無休止地抱怨下去。比如說,在談話之前可以告訴對(duì)方,“我們有半小時(shí)的時(shí)間來談?wù)劇!?BR>神要救人,也需人欲救己。最后,記住,你不是救世主,不要因?yàn)閹筒涣怂г埂?BR>當(dāng)眼前幻景憧憧——和喜歡夸大者相處的故事
欣已經(jīng)忍不住要爆發(fā)了。每次都是這樣,一個(gè)小組的梁總是喜歡去描繪絢爛的圖景,而不去討論具體實(shí)施的細(xì)節(jié)。美好的未來是如此具有誘惑力,很多人會(huì)被激情洋溢的梁打動(dòng),但是,現(xiàn)實(shí)、執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這些問題誰(shuí)去考慮呢?往往是梁在上級(jí)那里承諾,沒有問題,我們會(huì)在下周三實(shí)現(xiàn)什么什么,結(jié)果是具體的問題全由欣扛著,加班加到吐苦膽,又有誰(shuí)知道?
梁還常常向同一小組的幾位同事提出建議或者指示,他會(huì)批評(píng)你做的任何事情。這太讓人沮喪了。你沒有辦法想像精明的老板怎么會(huì)被這種人蒙蔽,事實(shí)是,他在公司已經(jīng)呆了不短的日子,很多和他過不去的同事都敗在他的伶牙俐齒下了。
欣漸漸學(xué)會(huì)了不去理會(huì)梁的言語(yǔ),她盡自己的能力去完成工作。當(dāng)梁說,我們要在某月某日完成某項(xiàng)工作的時(shí)候,欣默默地按自己的實(shí)力排出工作流程圖和時(shí)間表,欣和直接領(lǐng)導(dǎo)溝通自己的時(shí)間安排情況。
欣和她周圍的同事都感受到了她的進(jìn)步,第二年的夏天,老板主動(dòng)給她漲了不薄的薪水。
編輯人語(yǔ):和梁這樣的人爭(zhēng)論是得不償失的,坦白地說,一般人都爭(zhēng)不過他,喜歡夸大事實(shí)者大多有良好的口才。通常,關(guān)注別人的失誤是這類人的一大愛好,而且,他的表達(dá)方式非常讓人惱火,可能也沒有什么惡意,他只是非常希望你誠(chéng)惶誠(chéng)恐。不必在意他的意見,也沒有責(zé)任接受他的命令。你跟他是在合作,他不該對(duì)你妄加評(píng)論,要記住這一點(diǎn)。
喜歡夸大事實(shí)的人容易信口開河,對(duì)于某些要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,這是致命的傷害(這可能也是他老沒有升職的原因),在論據(jù)不充足的情況下爭(zhēng)論,可能被善于辯論的他引到別的話題上糾纏不清,不如,認(rèn)真做出計(jì)劃,用事實(shí)說話,讓幻景在大白天消失。
最后一點(diǎn),不要忽略對(duì)方存在的價(jià)值,他既然被留下,應(yīng)該有他的用武之地,你也一樣,所以,努力做好自己該做的事情,不要埋怨外界的干擾。
當(dāng)月亮的光芒太耀眼——和主角意識(shí)較強(qiáng)者相處的故事
誰(shuí)都不想黯然失色,不幸的是,和安一起進(jìn)入公司的汪非常善于抓住機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,他太引人注目了,只要有他在的場(chǎng)合,他就是主角,別人都如同月夜被隱去光芒的繁星。
汪喜歡先發(fā)制人。常常是有問題沒有解決,主管召集大家開會(huì),汪會(huì)發(fā)問:“為什么這樣的紕漏不能在檢驗(yàn)中被發(fā)現(xiàn)呢?安你應(yīng)該給大家解釋一下!蓖暨喜歡爭(zhēng)功。明明是大家一起加班修改了程序,就數(shù)他眼尖,看到經(jīng)理來了,就忙不迭地說:“領(lǐng)導(dǎo)你看,我和同事們多辛苦才干完這活兒,這會(huì)兒他們都收工了,我還要趕報(bào)告!蓖裘刻於即虬绲煤芫瘢贿^他太愛評(píng)論別人的穿著了,“劉工,你這條領(lǐng)帶和你的襯衣不配;安,你怎么喜歡這么老氣的顏色……”
如果不是某一天,安突然意識(shí)到汪的主角意識(shí)太重了,他還想不明白,為什么大家不喜歡汪。汪并沒有什么壞心,有時(shí)候,他還為大家辦了一些實(shí)事。
安采取的辦法是敬而遠(yuǎn)之。有汪去的活動(dòng),他就盡量不去;可以不跟汪分到一個(gè)小組,就盡量爭(zhēng)取。因?yàn)槭峭慌M(jìn)公司,本來好多事情汪都喜歡叫上安,慢慢他也感覺到了安在疏遠(yuǎn)他,他還以為安嫉妒他呢。
編輯人語(yǔ):好多主角意識(shí)重的人其實(shí)自己并沒有意識(shí)到自己的毛病,可能是從小被眾星捧月,或者生性活潑,好表現(xiàn),不過,他們大多沒什么壞心。其實(shí)安應(yīng)該善意地和汪談一談,畢竟,汪還是把他看作好朋友。當(dāng)然也可能他永遠(yuǎn)都不覺得自己有什么不好,反而認(rèn)為是別人太小氣,那就讓生活來教育他吧。
一味地躲避并不是什么好辦法。不和這類人爭(zhēng)搶主角的位置是對(duì)的,否則對(duì)方會(huì)以為你在挑釁。但是,誰(shuí)又能說,觀眾只看主角的表演呢?更何況,你是在路遙見馬力的職場(chǎng)和他人同臺(tái)演出,每個(gè)人都是自己工作的主角,你用功去做了,總有讓你大段展示的時(shí)間。沒有必要和這類人有爭(zhēng)端,他們往往心高氣傲(老想當(dāng)主角的人大多也還是有些本事的人),學(xué)會(huì)和他相處后,其實(shí)他還是不錯(cuò)的合作伙伴呢。
相處的辦法?心平氣和,真誠(chéng)贊美他的優(yōu)點(diǎn),幫他掩飾他的咄咄逼人或者是鶴立雞群,不將他的評(píng)論對(duì)號(hào)入座,你應(yīng)該自信,否則他也不會(huì)將你看作和他一樣聰明的人。


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