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被誤讀的求職面試“難題”
2009年7月22日,已點(diǎn)擊:24254次  來源:   [打印本頁] [收藏本頁] [關(guān)閉窗口]

 難題的背后——企業(yè)價值觀

    網(wǎng)上有人總結(jié)了寶潔面試八大經(jīng)典問題,中英文版本都廣為流傳,如“請描述你在很短時間內(nèi)做出一個決定的過程和結(jié)果”等,而“井蓋為什么是圓的”也曾是微軟的經(jīng)典“怪題”。很多同學(xué)一面在精心準(zhǔn)備,一面也會對出這樣的難題是否有考查的必要,是否真能有效選拔出優(yōu)秀人才提出質(zhì)疑。

    “其實,寶潔的面試題無一不透露了寶潔的核心價值觀,也就是有主人翁意識、有領(lǐng)導(dǎo)才干、誠信、自強(qiáng)好勝!边M(jìn)入寶潔工作后,徐晨才逐漸明白面試官的“苦心”,他發(fā)現(xiàn)面試時考查的那些素質(zhì)幾乎都是工作中所必需的。

    徐晨此前還參加過百事可樂、創(chuàng)維、萬科等8家大型企業(yè)的面試,對企業(yè)面試模式輕車熟路的他發(fā)現(xiàn),很多大企業(yè)雖要人很少,但每年還是投入那么多的人力物力來高校招聘,可謂“用心良苦”,只為了能夠招到符合公司需求、對企業(yè)文化理念有認(rèn)同感的理想員工。

    剛工作時,徐晨驚訝地發(fā)現(xiàn),自己所在的“客戶生意發(fā)展”部的同事都像一個模子刻出來的,他們都開朗健談、能快速適應(yīng)新環(huán)境、熱情迎接挑戰(zhàn),自己來到這里也會有很強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感,而一到其他部門,又感覺到是另一種風(fēng)格,如“人力資源部”的員工們都顯得親切、穩(wěn)重大方、邏輯嚴(yán)密。

    徐晨明白,通過頗有難度的面試車輪戰(zhàn),寶潔確實招到了公司需要的人。

    彭先生是上海一家藥品開發(fā)有限公司的部門主任,2006年11月初特意到北大、清華和北理工招畢業(yè)生,他對專業(yè)知識扎實、溝通力強(qiáng)、外語好的畢業(yè)生很感興趣。

    提到面試,彭先生說除了專業(yè)知識,多少也會問一些開放性的問題,因為即使是理工科的學(xué)生,公司也看重學(xué)生的綜合素質(zhì),如工作態(tài)度、個人品行甚至性格偏向,看學(xué)生的價值觀是否與公司的價值觀相契合。

    被應(yīng)聘者誤讀了的“難題”

    兩年前,新聞專業(yè)的畢業(yè)生黃濤曾應(yīng)聘盛大軟件公司的網(wǎng)絡(luò)編輯職位,他清楚地記得那道將自己難倒的題目,考官問:“很多家長都痛恨網(wǎng)絡(luò)游戲毒害青少年,公司新推出了一款游戲軟件,請問你怎么能說服孩子家長,并成功地向他們推銷游戲?”

    黃濤努力地邊想邊說。說了一大堆后,考官告訴他,他很善于表達(dá)自己,但是整個過程中都沒有抓住問題核心,一直在外圍兜圈子。黃濤回憶說,考官的評價的確很到位,他連自己都沒能說服。

    這類題目都被應(yīng)聘者歸入“難題怪題”,臨近畢業(yè),急于就業(yè)的同學(xué)也普遍存在著對“難題”的恐懼心理。

    這類題目究竟是否算“難題”?很多人的看法不同。徐晨說,除了IT業(yè)的招聘面試可能會問一些刁鉆的智力題外,大多數(shù)企業(yè)并沒有故意出“難題”刁難應(yīng)聘者。

    兩年后,黃濤成為上海某服裝雜志社的客戶總監(jiān),2006年5月,他也到高校去招聘,當(dāng)年被“難題”考倒的他,面試時也經(jīng)常會找一些所謂的“難題”考別人。

    “如電腦操作中常用的一個技巧,實際很簡單,但很多人答不上來,說明他并不夠細(xì)心。”黃濤說,微軟的經(jīng)典問題“上海的地鐵有多長”曾難倒了大批應(yīng)聘者,其實這并不是什么難題,這能反映一個人的洞察力如何,是否能體察入微。

    黃濤曾問一個上世紀(jì)70年代出生的應(yīng)聘者,如果你的部門主管是位“80后”,你打算怎么跟他相處?結(jié)果該應(yīng)聘者答不上來。黃濤自己就是1980年出生的,他覺得這個問題很有考查意義,當(dāng)然,他明白,這樣的問題很可能也被應(yīng)聘者列入“難題”黑名單。

    “從應(yīng)聘者到招聘者的轉(zhuǎn)變,讓我感覺到面試的核心所在,考官絕不是要故意難倒你,而是千方百計地通過問題看到你深層次的優(yōu)缺點(diǎn)或性格特點(diǎn),確定你究竟是否適合公司需求!秉S濤說,自己在面試應(yīng)聘者時,每個問題都是精心構(gòu)思的,除了聽答案外,還很注意捕捉應(yīng)聘者的眼神動作,因為這能反映他們的處事經(jīng)驗、心理甚至性格。

    考官希望考出應(yīng)聘者本色

    黃濤回憶自己參加盛大公司面試時,因為總體表現(xiàn)不錯,盛大準(zhǔn)備錄用他,當(dāng)時考官詢問了薪資要求,黃濤沒有回避,坦言3000元以上可以考慮。盡管這個標(biāo)準(zhǔn)對一個本科生來說偏高了,但考官并沒一口回絕,而是說,年輕人希望高薪并不過分,但你要向我證明,你的能力值得公司為你支付這么多的報酬。

    很多同學(xué)為順利通過公司面試,在回答問題時,尤其是在一些行為面試、壓力面試時,會刻意按考官的喜好來回答問題,如本來好靜的同學(xué)極力表現(xiàn)得很開朗外向,喜歡獨(dú)自工作的人硬是裝作團(tuán)隊精神很強(qiáng),擅長執(zhí)行而不是決策的同學(xué)卻說自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何如何受人贊賞……

    身為面試官的彭先生對這類現(xiàn)象深有體會,他認(rèn)為,畢業(yè)生沒有必要故意“討考官歡心”,因為不同的公司有不同的企業(yè)文化,這都滲透在面試問題里面,如果不能通過,說明學(xué)生不適合該公司的需要,即使通過“偽裝”僥幸被錄用,也可能在日后的工作中感到力不從心。

    “面試中,誠信是至關(guān)重要的,否則容易弄巧成拙!毙斐空J(rèn)為,有的時候,應(yīng)聘者一些言不由衷的回答,都能被自己潛意識的表情動作推翻,公司更希望畢業(yè)生在面試中展現(xiàn)本色。

    “求職面試是個雙向選擇的過程,企業(yè)在選擇你,你同時也在選擇企業(yè)。”黃濤覺得,很多優(yōu)秀畢業(yè)生在求職上屢屢受挫,有時并非自己能力的原因,只是雙方在很多方面都不適合而已。

    北京一家汽車網(wǎng)絡(luò)公司在招聘時,其CEO常抱怨,每月能收到近千份畢業(yè)生簡歷,卻連一個滿意的人才都難尋。

    黃濤覺得這種事情并不奇怪,因為企業(yè)面試時,都希望能招聘到無論是專業(yè)技能還是心態(tài)性格上都最大程度適應(yīng)公司需求的人,但實際上并不容易,“所以,表面上面試題目越出越難,畢業(yè)生疲于應(yīng)付,成功率卻不高,這種現(xiàn)象也就不足為怪了”。

    對待求職面試,徐晨建議,每個人都對自己要有清晰定位和理性評價,對公司也要有更深入的了解,以平和的心態(tài)展現(xiàn)本色,追求適合自己的,而不是盲目跟風(fēng)或勉強(qiáng)自己。

    “難題”選編

    問題一:上海的地鐵一共有多長?

    問題二:你現(xiàn)在喝水的紙杯,用20美元賣出去,有多少種辦法?

    問題三:價值15000元的產(chǎn)品你看錯了價格只賣了1500元,怎么在不得罪客戶的情況下討回來?

    問題四:如果你有無限的時間和經(jīng)濟(jì)來源,你會怎樣使用它們呢?

    問題五:告訴我一些有關(guān)你自己的但在你的簡歷上又沒有反映出來的東西。

    問題六:出了問題時先開會討論問題出在哪里還是先解決問題再開會?為什么?

    問題七:如果PPFU(大中華區(qū)總裁的簡稱)在電梯里面遇見你,要你做一分鐘的面試匯報,你會怎么講?(中英文)

    問題八:為什么離開前公司?

    問題九:如果你來經(jīng)營這家公司,你會有什么不同的做法?

    問題十:如果我們的競爭對手給你一份工作,你將會怎么做?(邢佰英)

    編輯:swgg




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來源:中國青年報
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