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如何做個(gè)完美的上司和下屬?
2007年9月4日,已點(diǎn)擊:21818次  來(lái)源:   [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口]
“具有良好的溝通技巧”在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)合作精神”的今天,已成為許多企業(yè)在招聘、考核員工時(shí)十分看重的條件。在公司這個(gè)縱向結(jié)構(gòu)的小社會(huì)里,你可能是別人的上司或是下屬,更可能同時(shí)要扮演這兩個(gè)不同的社會(huì)角色。選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ū磉_(dá)方式,學(xué)習(xí)如何與不同身份的同事相處,將使你贏得尊重、信任,在職場(chǎng)中從容行走。

  身為下屬,既便你技術(shù)出眾或能力過(guò)人也不能養(yǎng)成看不起上司的習(xí)慣,時(shí)刻保持對(duì)上司的尊重,一個(gè)有能力而不具攻擊性的下屬容易讓上司信賴,也更容易讓上司接受你的想法和建議。在工作接觸中要多觀察上司的言行,了解他的性格、好惡,面對(duì)種種上司,采取不同的策略,將對(duì)你大有裨益。

  應(yīng)對(duì)上司
  
  ◆冷靜謹(jǐn)慎型上司

  他會(huì)欣賞一絲不茍的工作作風(fēng),喜歡一份記載詳細(xì)的工作報(bào)告,提交給他的工作計(jì)劃也是越詳盡越好,在辦公室注意自己的言談舉止、穿得體的職業(yè)裝也是他欣賞的。謹(jǐn)慎的人有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí),因此要注意不要與他過(guò)于親近。

  ◆懦弱妥協(xié)型上司
  
  耳根子軟沒(méi)有主見(jiàn)是他的弱點(diǎn),他可能很容易接受你的建議,但同時(shí)又可能受別人的影響而動(dòng)搖,這時(shí)你除了多向上司闡明你的觀點(diǎn)以外,還可讓持相同觀點(diǎn)的其他同事向上司進(jìn)言,支持你的觀點(diǎn)或計(jì)劃。

  ◆豪爽外向型上司

  一個(gè)外向而粗線條的人,對(duì)形式上的表面的一套并不講究,更看重的是你的實(shí)際工作能力,他會(huì)欣賞辦事細(xì)致的下屬,也不反感不拘小節(jié)的人。注意不要背著他搞小動(dòng)作,或是當(dāng)眾頂撞他,激怒了他就不好辦了。

  ◆吹毛求疵型上司

  如果你不想被他的百般挑剔弄得神經(jīng)兮兮,只有擺正心態(tài)不要太介意他的批評(píng),要知道挑刺只是他的習(xí)慣而已。分析一下他的批評(píng)抱怨,確有道理的還是應(yīng)該照辦,至于無(wú)理要求可適當(dāng)采取拖延戰(zhàn)術(shù)“冷處理”,拖得時(shí)間長(zhǎng)了他也沒(méi)有精力再糾纏這些細(xì)枝末節(jié),催促你快把事情了結(jié)。

  下屬眼中的理想上司

  1、為下屬爭(zhēng)取高薪

  2、親切隨和沒(méi)有架子

  3、時(shí)間觀念寬松

  4、肯承擔(dān)責(zé)任

  親近下屬

  作為上司,你的權(quán)威不僅僅來(lái)自于職權(quán),在很大程度上取決于你 的個(gè)人魅力。 你的能力也不僅僅指你的業(yè)務(wù)或技術(shù)水平 ,而更強(qiáng)調(diào)溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。沒(méi)有誰(shuí)是天生的領(lǐng)袖,領(lǐng)導(dǎo)能力是在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷得以提高的。

  上司眼中的理想下屬:

  1、準(zhǔn)時(shí)上班、超時(shí)下班

  2、身體健康、腦袋聰明

  3、工作積極又不具野心

  4、對(duì)上司既忠誠(chéng)又畏懼

  ◆讓下屬信賴

  在實(shí)施計(jì)劃之前,一定要先弄清楚自己的職權(quán),什么事你可以自行決定,什么事你必須向老板請(qǐng)示,不然的話,你拍板決定的事,做到一半再被老板否決、推倒從來(lái),將嚴(yán)重打擊你的威信,你的下屬在你下次布置任務(wù)時(shí)會(huì)拖拉猶豫,對(duì)你在公司的地位產(chǎn)生懷疑。

  ◆學(xué)會(huì)控制情緒

  “情緒化”是做上司的大敵,要注意不要把負(fù)面情緒帶入工作中,使你的工作效率和判斷能力大打折扣。更糟糕的是:你的情緒不穩(wěn)會(huì)使你的下屬不知所措,對(duì)你退避三舍。因此修心養(yǎng)性、保持平穩(wěn)的情緒和良好的心態(tài)是上司們的必修課。戰(zhàn)勝自己是一件很困難的事,必要時(shí)可參加一些針對(duì)性的培訓(xùn),學(xué)習(xí)控制情緒的方法。

  ◆分權(quán)分工 信任下屬

  事事親力親為不是一個(gè)好上司。

  多觀察、了解你的下屬,根據(jù)每個(gè)人的性格、潛質(zhì)分派任務(wù),并從中組織協(xié)調(diào)。給予下屬施展才華、鍛煉能力的機(jī)會(huì)。如果下屬自恃功高難以約束,上司首先要堅(jiān)持的 一點(diǎn)是:不要輕易失去一名有能力的下屬,一方面讓他培養(yǎng)一些新手,一方面從高層入手 ,和他的大客戶接觸,做好兩手準(zhǔn)備。

  ◆積極和下屬溝通

  除了在工作例會(huì)上讓下屬了解公司近期狀況、遠(yuǎn)景規(guī)劃、目前部門的工作進(jìn)度、每個(gè)人的業(yè)績(jī)、表現(xiàn)等等,還要鼓勵(lì)下屬在公開(kāi)或私下的場(chǎng)合主動(dòng)與上司交流,注意不要當(dāng)眾責(zé)罵下屬,多用贊美激勵(lì)的手段。

  另外,上司還應(yīng)該創(chuàng)造機(jī)會(huì)和下屬溝通,借下屬生日或節(jié)日請(qǐng)大家聚餐,在寬松的環(huán)境下聯(lián)絡(luò)感情。那種公事私事絕對(duì)分明的做法,是不符合中國(guó)人的心理的。

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